Hem\

Kvalitetsledning är av yttersta vikt för oss och våra uppdragsgivare.

Vår ambition är att genom dokumenterade processer, tydligt ledarskap
och kompetenta medarbetare göra rätt från första kontakt med
uppdragsgivaren till slutlig faktura.

Vi arbetar ständigt med att utveckla vår service och kvalitet för att kunna
erbjuda kostnadseffektiva lösningar. Vår kvalitetspolicy utgör grunden för
vårt arbete och är ett levande dokument som kontinuerligt ses över och
uppdateras allt eftersom verksamheten förändras. Kvalitetspolicyn
omfattar hela vår verksamhet.

Dokumenterat kvalitetsledningssystem

Luxlucid har upprättat och underhåller ett kvalitetsledningssystem
baserat på de åtta principer för kvalitetsledning som utgör grunden till kvalitetsledningssystemet ISO 9001. I Luxlucids kvalitetsledningsmanual dokumenteras de fasta rutiner som finns för verksamheten. Rutinerna är
framtagna för att Luxlucid ska uppfylla uppdragsgivarnas krav.

Speciellt gäller följande för vårt kvalitetsarbete:

Kundfokusering

Vi har vuxit tack vare långa affärsrelationer och våra uppdragsgivares rekommendationer. Därför är våra uppdragsgivare mycket viktiga för oss.
Vi anpassar uppdraget efter den hjälp våra uppdragsgivares behöver och
inget uppdrag är för litet eller för stort. Vi prioriterar att lära känna
uppdragsgivarnas verksamhet, förutsättningar och behov och strävar
efter att våra uppdragsgivare alltid ska vara nöjda och återkomma till oss.

Kostnadseffektivitet

Vi vill att det ska vara tryggt och enkelt att vända sig till oss. Därför strävar
vi efter att arbeta på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt utan att riskera uppdragsgivarens krav och förväntningar. Våra lösningar utgår från de ekonomiska förutsättningar som våra uppdragsgivare har. I vårt åtagande och prisförslag ingår det därför alltid att hitta en slutlig lösning som våra uppdragsgivare är nöjda med.

Tydliga processer

Tydlig kommunikation och dokumenterade processer är viktigt för att uppnå
bästa resultat, och även för en effektiv och trevlig arbetsrelation. Vi strävar
efter tydlighet i allt arbete med uppdragsgivare och leverantörer. Diskussion
och kontinuerlig återkoppling uppmuntras så att vi kan möta eller överträffa
våra uppdragsgivares behov och förväntningar. Lyhördhet och utvärdering av projekt bidrar till ständiga förbättringar.

Leverantörsrelationer

Genom öppen och uppriktig kommunikation vårdas våra relationer med  leverantörer för att skapa värde för oss, leverantören och våra uppdragsgivare.
Vi samarbetar med flera leverantörer och deras arbete utvärderas kontinuerligt.
Vi håller ständigt dörren öppen för förbättrade rutiner och nya samarbeten.